传音控股：科技企业做公益，最大的优势在于“人”

　　10月17日国际消除贫困日，凤凰网行动者联盟2026公益盛典落地安徽六安霍山县。以“从扎根到成林”为约，这场持续11年的公益盛会致敬了长久坚守的行动力量，年度公益人物、项目、创意及企业/机构等荣誉当晚悉数揭晓。深圳传音控股股份有限公司(下称“传音控股”)获颁最具网络人气公益企业/机构。

　　在肯尼亚，3名DAFI学生：莫妮卡(Monica)、马比尔(Mabil)和史蒂芬(Stephen)在传音旗下品牌TECNO内罗毕办公室外，他们在传音当地不同部门完成实习。

　　传音控股自2021年设立专项公益预算以来，逐步形成覆盖国内乡村振兴与海外非洲普惠教育的“双轨公益”格局。国内落地消费帮扶、科技小院、远山科学课、青椒计划、焕新计划、思源守护计划六大项目，覆盖四川、云南、甘肃、宁夏等地的农户、乡村师生和大病儿童;海外则与联合国儿基会、难民署深度合作，落地学习护照、难民教育、非洲希望校园、Carlcare职业培训、Dream on the field足球场五大项目，惠及难民儿童、失业青年和贫民窟青少年。

　　传音控股相关负责人在接受凤凰网公益专访时表示，传音始终秉持“共创·共享”的企业理念，要求自己沉浸到本地社会发展的真实痛点中。他以“非洲希望校园计划”为例介绍，项目起初切入点非常微小：当地贫民窟学校的孩子甚至没有平整的课桌和黑板，传音先为多所学校送去课桌椅和黑板，改善最基本的教学环境。硬件改善后，项目紧接着引进“阅读计划”和“艺术课程”。近两年来，共有来自34所学校的13000余名本地学生参与了艺术课程。如今，孩子们的画作被放在当地数千人参与的“马萨雷贫民窟嘉年华”展览，甚至走到巴黎、北京、上海等城市巡展，项目也收获了当地社区的深厚信任。“把一件有意义的小事持续做透，它自然就会长成一片繁茂的森林。”

　　在科技企业做公益方面，最大的优势在于“人”。传音控股相关负责人介绍，在同中华思源工程基金会合作的“守护者计划”中，上百位传音员工自发报名成为志愿讲师，依托标准化课程计划，结合自身对科技前沿的视野，通过数字化平台，为长期住院的大病儿童以及山村、海岛等偏远区域的乡村学生提供线上科学课和文化课。这种“专业人员+标准化课程”的输出，是科技企业独有的公益势能。但最大的挑战也来自科技本身。科技自带一种“高位势能”，容易让公益行动滑向硬件设备的一次性捐助，或是陷入先进技术同受助者实际需求“水土不服”的困境。因此，传音时刻提醒自己坚守“人本主义”，让科技服务于具体的人。

　　对于想要“走出去”做公益的中国企业，该负责人结合传音实践分享了三方面经验。一是扎根本土实际需求，二是追求长期主义，三是保持开放心态，开展多方协作。“在笃行企业社会责任的道路上，我们相信，持续做下去，就一定会做得更好。”

　　以下是采访实录：

凤凰网公益：传音控股自2021年设立专项公益预算以来，哪些画面或者事件，让你觉得“科技真的可以改变生活”？获得“最具网络人气公益企业/机构”奖，对传音意味着什么？

传音控股：

传音始终秉持“共创·共享”的企业理念。同样的理念在企业社会实践方面，也是一以贯之的，我们要求自己沉浸到本地社会发展的真实痛点中。让我们感到“科技改变生活”的画面，更多来自本地人的生活发生改变的微小瞬间。

　　比如在尼日利亚，我们的售后服务品牌Carlcare开设了维修培训学院，开发了与我们核心业务紧密相关的手机和家用电器维修课程。自2020年成立以来，学院已经培养了数百名专业技术人员，有的学员直接入职了当地的授权服务中心，甚至也有学员成功自主创业。当一名青年掌握了维修科技产品的技能，拥有了稳定收入，进而改变了整个家庭的生活时，“科技改变生活”就自然而然地发生了。

　　至于获得“最具网络人气公益企业”奖项，对我们而言既是一份荣誉，也让我们确认了企业同社会的“连接与共鸣”。“网络人气”意味着公众的看见和认可。在跨国项目实践的开始，我们曾面临文化和语境转译的难题。但随着项目的推进日益深化，我们才慢慢发现，很多故事其实承载着超越文化壁垒、直指人心的共同价值。只要我们让受助者成为项目执行和传播的主人公，尊重他们的主体性，让他们的故事原原本本地呈现出来，企业的行动，是可以跨越山海，引发国内网友共鸣的。